Удаление данных

Через Instagram или Facebook

1. Откройте настройки аккаунта Instagram или Facebook.
2. Перейдите в раздел приложений, сайтов или бизнес-интеграций.
3. Выберите приложение MANVINSKY DEPARTMENT (интеграция Instagram) и удалите его либо отзовите разрешения.

Когда Meta отправит MANVINSKY DEPARTMENT подписанное уведомление, подключение будет отключено, access token и связанные технические данные будут удалены.

Через Telegram-бота

Отправьте /stop, чтобы отменить все активные уведомления, или /delete_me, чтобы сразу удалить связанные данные из рабочей базы MANVINSKY DEPARTMENT. Команда /settingsпоказывает активные подписки без раскрытия технического ID.

Простая блокировка или удаление чата может не отправить событие на сервер MANVINSKY DEPARTMENT. Для гарантированного удаления используйте команду/delete_me либо обращение по электронной почте.

По электронной почте

Напишите на viitkaiost@gmail.com с темой «Удаление данных MANVINSKY DEPARTMENT». Укажите, относится запрос к заказу или Instagram-аккаунту или Telegram-боту. Для защиты от удаления чужих данных мы можем попросить подтвердить контроль над указанным контактом или аккаунтом.

Что удаляется

• зашифрованный Instagram access token, ID и имя подключения;
• технические ID комментариев, авторов и одноразовых приватных ответов, если они ещё находятся в пределах операционного срока хранения;
• зашифрованные тексты рабочих диалогов и технические сведения событий и очереди ответов;
• ограничители отправки, связанные с удаляемым аккаунтом;
• для отдельного отправителя — его ID и связанные записи сообщений.
• зашифрованный Telegram-ID чата, его HMAC-код, выбранные товар и размер, активные сессии и очередь уведомлений;

Тексты Direct хранятся в зашифрованном виде не более 30 дней и удаляются вместе со связанным аккаунтом или отправителем. Данные заказа удаляются отдельно с учётом обязательных сроков хранения по закону.

Срок и подтверждение

Автоматически подтверждённый Meta-запрос исполняется сразу. Для ручного обращения срок зависит от проверки права на данные и объёма запроса. Meta может показать персональную ссылку статуса и случайный код подтверждения. Страница статуса не содержит имя, Instagram ID или текст сообщений.

Минимальная запись о выполнении автоматического запроса хранится не более 30 дней. Она не содержит Instagram ID; HMAC-digest нужен только для защиты от повтора старого запроса. Затем ссылка статуса перестаёт работать.

После команды Telegram данные подписки удаляются сразу из рабочей базы. Защищённые резервные копии могут сохранять предыдущее состояние не более 30 дней; их доступ ограничен, а перед запуском восстановленной базы Telegram-подписки, сессии и очередь с личными данными очищаются. Если Telegram уже начал доставку до команды, одно последнее сообщение ещё может быть доставлено, но MANVINSKY DEPARTMENT не будет повторять его. Не связанные с пользователем ID обновлений и обезличенные результаты доставки могут храниться до 30 дней для защиты от повторной обработки и расследования технических сбоев. Необратимый HMAC-маркер и последний ID обновления хранятся до 25 часов, чтобы старый запоздавший update не создал данные заново. Общая статистика количества запросов по модели и размеру не связана с Telegram-ID и может сохраняться до 400 дней.